Stel dat je een bedrijf had met een showroom. Je zit met je team het grootste deel van de dag naar een lege showroom te staren. Je hoopt dat de bel rinkelt en er klanten binnenlopen, maar het blijft nogal stil.

Je mailt en je adverteert en je doet je social media, maar echt opschieten doet het niet.

Totdat je een keer naar het keukentje loopt om een koffie te halen, en voor de achterdeur van je bedrijf een heleboel mensen ziet staan.

Die staan op het dubbele glas te kloppen, maar je had ze niet gehoord. Er blijken honderden mensen met hun pinpas in de hand buiten staan te wachten tot jullie opendoen. Klanten die je niet had gezien en die dringend geholpen willen worden.

Zo is precies de situatie van de meeste ondernemers. Ze hebben tientallen, soms honderden ongeconverteerde leads in hun inbox of in hun telefoon. Die hebben ze op de verkeerde manier behandeld, waardoor het nooit wat is geworden met die klanten.

Ze denken dat die klanten zijn afgehaakt. Maar in werkelijkheid zijn die ondernemers zelf afgehaakt.

De klanten willen nog steeds geholpen worden, maar de ondernemers hebben ze te weinig aandacht gegeven.

Wil je de achterdeur in je bedrijf ontdekken waar klanten voor staan te dringen om door jou geholpen te worden?

Lees dan de masterclass die ik deze maand opstuur naar de Members van Het Lab. Daarin laat ik zien hoe je op 5 manieren ongeconverteerde leads opvolgt zodat de klanten die echt geïnteresseerd waren daadwerkelijk een investering bij je doen.

Denk niet te snel dat klanten zijn afgehaakt nadat ze een koopsignaal hebben afgegeven. Ze hebben destijds niet voor niks contact opgenomen, een offerte gevraagd of een mail gestuurd.

Geef je leads de aandacht die ze verdienen. Gebruik de 5 manieren die ik je volgende week stuur als je Member bent van Het Lab en verander een groot deel van je wachtende contacten alsnog in klanten. Dat kan zelfs als je al anderhalf jaar niks meer hebt laten horen.

Member worden en de masterclass in de bus krijgen? Dat doe je hier https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab/

Alleen al door deze masterclass kun je tienduizenden euro’s omzet binnenhalen die je anders niet had gemaakt. Het enige wat je hoeft te doen is profiteren van de simpele formules die je krijgt. Laat me weten wat je doet.

Aartjan van Erkel

Ik hou van mountainbiken over smalle MTB-routes, en van racefietsen door het Utrechtse landschap.

Het is alleen wel jammer dat mijn rug snel gaat protesteren tijdens het fietsen. En ik krijg er ook nogal pijn ame doos van.

Daarom heb ik ooit een mail gestuurd om een bikefitting aan te vragen bij een gespecialiseerd bedrijf dat fysio’s in dienst heeft die verstand hebben van fietsen, die je lichaam opmeten en je dan op een meetfiets zetten. Om erachter te komen hoe hoog je zadel en je stuur precies moeten, wat de afstand ertussen moet zijn, de hoek van je zadel, de lengte van je stuurcrankbracket, weet ik veel.

Daarna zouden ze aan mijn fiets sleutelen tot hij perfect voor me was, er een ander zadel op hebben gezet, en ik zou hebben gezeten als een koning. Zonder pijn aan mijnen toges.

De bikefitters mailden meteen terug en vroegen wat mijn telefoonnummer was, want dan zouden ze me bellen om de afspraak voor het opmeten te maken.

Ze belden me toen mijn telefoon uit stond. En ze spraken in dat ze nog wel zouden terugbellen. Daarna belden ze op een ongelegen moment. Ik nam niet op.

Daarna heb ik nooit meer van ze gehoord.

Ze hebben me pijlsnel losgelaten als klant, terwijl ik ze had gemaild dat ik een mountainbike, een racefiets en mijn dagelijkse fiets wilde laten fitten. Het ging om een aardig bedrag.

Twee keer voor niks bellen was blijkbaar genoeg om de moed op te geven. Ik ben daar nog steeds een beetje teleurgesteld over. En inmiddels zou ik liever met een ander bedrijf werken dan met deze ongeïnteresseerde club.

Als de bikefitters net zo lang waren blijven proberen totdat ik een afspraak had ingepland, hadden ze een leuke omzet gemaakt. Maar nu hebben ze nu een teleurgestelde klant die het verhaal ook nog doorvertelt aan anderen.

Wie weet hoeveel ongeconverteerde leads deze onhandige fietsnerds wel niet in hun inbox hebben staan. Als ik de eigenaar was van dat bedrijf zou ik mijn haren uit mijn hoofd trekken.

Klanten voelen zich daardoor niet serieus genomen, in de steek gelaten of teleurgesteld. En dit is het standaardgedrag van dienstverlenende bedrijven. Ze denken er niet eens over na. Is het een beetje lastig om een klant te pakken te krijgen, dan vergeten ze hem meteen weer.

Jij hoeft de stupiditeit van anderen niet te imiteren. Realiseer je dat klanten die nee zeggen of eventjes niet reageren, later alsnog ja hadden gezegd als jij had volgehouden.

Gedraag je als een ondernemer door ervan uit te gaan dat je die ja uiteindelijk gaat krijgen. Daar is alleen maar wat opvolging en geduld voor nodig.

In Het Lab laat ik de Members deze maand zien hoe je klanten die nee zeggen alsnog binnenhaalt. In een nieuwe masterclass geef ik ze daar 5 formules voor.

Zelfs als je er daar maar een paar van toepast, kun je voor tonnen aan business binnenhalen door je ongeconverteerde leads alsnog te converteren.

Het maandbedrag voor Het Lab is absurd laag voor de omzet die je maakt als je de formules toepast. Op deze aanmeldpagina vertellen andere Members hoe Het Lab hun business heeft getransformeerd: https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab/

Maandagmiddag om 17 uur sturen we de 5 formules naar de drukker. Meld je dus voor die tijd aan als je ze in de bus wilt krijgen. Klik anders meteen even op de link, nu je er toch aan denkt.

Aartjan van Erkel

Het is een warme zomeravond. Je beste vrienden en hun aanhang zitten bij jou in de achtertuin te kletsen met een IPA of een prosecco in de hand, en jij loopt rond met een bruin leren schort voor omdat je de Big Green Egg hebt aangestoken.

Er ligt een rib eye van een kilo te sissen op het gietijzeren rooster, met een vleesthermometer erin. Je ziet op de app op je telefoon dat hij de juiste kerntemperatuur heeft bereikt. Je opent de klep van je groene ei, pakt met een grote vleestang de fantastisch ruikende homp vlees van Flintstone-afmetingen en legt hem op een houten plank naast de barbecue, en laat hem even rusten onder een zilverpapiertje.

Na een minuut of 5 scherp je het grootste koksmes dat je hebt tegen een aanzetstaal, en je begint plakjes te snijden van je perfect medium rare geroosterde rib eye.

Je brengt ieder van je gasten een bord met daarop een heerlijk stukje vleus. Als je aankomt bij de nieuwe vlam van een van je vrienden die vorig jaar gescheiden is, steekt ze glimlachend haar hand omhoog. “Nee, dank je. Ik ben vegan”.

Je verontschuldigt je en maakt de ronde af. Als iedereen zit te smakken en te koeren, ga je door met het snijden van de grote rib eye. Met de houten vleesplank in je hand maak je nog een keer de ronde en biedt iedereen nog een plak van het rode vlees aan. De nieuwe vriendin van je vriend steekt weer haar hand op, nu zonder te glimlachen. “Nee”. Je vriend kijkt je met opgetrokken wenkbrauwen aan.

Als je de laatste ronde doet en opnieuw de vegan een stuk vlees aanbiedt, staat ze op, maakt een ‘whatever’-gebaar, staat op en gaat naar de wc. Je vriend zegt nijdig: “Eeeh, ze is dus VEGAN! Kun je voor haar niet wat anders grillen?”

Deze sociale blunder zou je waarschijnlijk nooit maken. Mensen steeds opnieuw iets aanbieden waar ze helemaal geen behoefte aan hebben, leidt tot opgetrokken wenkbrauwen.

Maar ondernemers doen vaak niet anders. Ze blijven in hun sales altijd maar hetzelfde aanbod aan mensen doen, zonder ze ooit een alternatief aan te bieden als ze niet toehappen.

Dat is een van de verkoopkillers waardoor ondernemers een groot deel van hun leads meestal niet converteren. Ze krijgen mensen binnen die interesse hebben laten blijken, maar het lukt ze niet om van die mensen klanten te maken.

Om dat probleem voor eens en voor altijd op te lossen, heb ik een masterclass gemaakt over het binnenhalen van klanten nadat ze nee hebben gezegd. Je ziet daarin 5 manieren om geld te verdienen aan ongeconverteerde leads.

Als je er daar een paar van toepast, kun je voor tonnen aan business binnenhalen door je leads die niet reageren op je e-mails en voice mails alsnog te converteren.

Je krijgt 5 formules die iedereen kan toepassen, wat voor business je ook hebt.

De masterclass ‘Zo haal je klanten die nee hebben gezegd alsnog binnen’ gaat maandag om 17 uur naar de drukker, om te worden verstuurd naar alle Members van Het Lab. Wil jij hem ook in de bus krijgen, start dan voor die tijd je membership via deze pagina: https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab/

Smakelijk.

Aartjan van Erkel

Op het onvolprezen fmylife .com klagen mensen over hun leven. Zo vind je daar een reservoir aan verhalen over eerste dates die verkeerd afliepen.

Iemand vertelt:

“Today, I went straight from work to a blind date, and I decided to change in my car at the parking lot. Someone pulled up next to me as I had my ass to the window. It was my date. FML”

Iemand anders maakte dit mee:

“Today, I went on a date with a woman. She brought along her stuffed rabbit, and introduced us. FML”

En deze vrouw was schoner op zichzelf dan haar date:

“Today, a guy I liked came to pick me up for our first date. As he opened the car door, I noticed nearly an inch of dog hair on every surface of the interior. Not wanting to get it all over me, I asked if we could take my car instead. He was so “insulted” he drove off and left me standing there. FML”

Doe niet raar tijdens een date. Dat is overbodig advies, want bijna iedereen snapt dat.

Maar ondernemers die een klant voor zich proberen te winnen, doen wel allemaal rare dingen.

Zoals leads maar één keer opvolgen. Dus na het sturen van een offerte of een voorstel maar één keer mailen of bellen.

Klanten voelen zich daardoor niet serieus genomen, in de steek gelaten of geschoffeerd. En dit is standaard gedrag van veel dienstverlenende bedrijven. Ze denken er niet eens over na. Krijgen ze niet direct een ja, dan vergeten ze hun klant meteen weer. De inboxen van de meeste ondernemers zitten vol met ongeconverteerde leads die ze geen aandacht meer geven.

Jij hoeft de stupiditeit van andere bedrijven niet te imiteren. Realiseer je dat klanten die nee zeggen of even niet reageren, later alsnog ja hadden gezegd als jij het niet had opgegeven.

Gedraag je als een ondernemer door er gewoon van uit te gaan dat je die ja uiteindelijk gaat krijgen. Daar is alleen maar wat opvolging en geduld voor nodig.

In Het Lab laat ik de Members komende maand zien hoe je klanten die nee zeggen alsnog binnenhaalt. In de masterclass van december geef ik ze daar 5 formules voor.

Als je er daar ook maar 1 of 2 van toepast, kun je voor tonnen aan business binnenhalen door je ongeconverteerde leads alsnog te converteren.

Het maandbedrag voor Het Lab is absurd laag voor de omzet die je maakt als je de formules even toepast. Op deze aanmeldpagina vertellen Members hoe Het Lab hun business heeft veranderd: https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab/

Maandagmiddag aanstaande sturen we de 5 formules naar de drukker. Meld je dus voor die tijd aan als je ze in de bus wilt krijgen. Doe het anders meteen even, nu je eraan denkt.

Spreek je,

Aartjan van Erkel

Stel dat je een leuke date hebt gehad en achteraf een appje krijgt van die aantrekkelijke dame of heer:

“Ik vond het leuk met je gisteren! Volgende week een hapje gaan eten?”

Waarna je antwoordt:

“Ik vond het ook superleuk! Hoor alleen net dat mijn moeder volgende week geopereerd wordt. Volgende week kan ik dus niet, de week erna wsch ook niet :-(”

Je gaat privé een paar drukke weken in, en hoopt dat je date nog wel van zich laat horen en een paar weken later iets met je afspreekt.

Maar dat gebeurt niet. Nadat je had geantwoord, hoor je nooit meer wat.

Je had elkaar pas één keer gezien, dus je had niet per se steunbetuigingen verwacht over je moeder. Maar een appje om alsnog dat etentje af te spreken een paar weken later, was wel leuk geweest.

Noop. Die dame of heer is blijkbaar meteen met iemand anders gaan daten, want die laat nooit meer iets van zich horen.

In de liefde is dat teleurstellend gedrag. Dat snapt iedereen. Maar toch is het bij ‘zakelijk daten’ zo’n beetje de norm om zo te doen.

Als je een offerte aanvraagt bij een bedrijf en je zegt niet meteen ja, dan hoor je meestal niks meer. Of je krijgt nog één belletje of mailtje. Daarna blijft het stil.

Terwijl je misschien privé wel onverwacht een emotionele periode had. Daarom was je die offerte helemaal vergeten. Of je hoofd stond er effe niet naar.

Dat betekent nog niet dat je wilt dat zo’n bedrijf dan meteen op je afknapt. Je had verwacht dat ze zouden blijven opvolgen totdat je eraan toe was om te reageren. Want je wilde nog wel wat vragen stellen. Met ze doorpraten.

Gedraag je dus als een ondernemer. Laat potentiële klanten niet in de steek als ze nee zeggen of een tijdje niet reageren. Daar kunnen ze allerlei redenen voor hebben waar jij geen idee van hebt. Vat het niet op als definitieve afwijzing.

Je bent niet opdringerig als je blijft opvolgen. Dat verwachten klanten juist. Jij bent de ondernemer, dus neem initiatief. Blijf aandacht geven.

In Het Lab geef ik de Members deze maand 5 formules om klanten die nee hebben gezegd alsnog binnen te halen. Ik laat je dus zien hoe je geld verdient met je ongeconverteerde leads, want je laat veel geld liggen als je potentiële lucratieve klanten te kort opvolgt.

Klanten verwachten aandacht van je. Ook al hebben ze nu even geen tijd. In de nieuwe masterclass voor Het Lab laat ik zien hoe je goed voor je leads zorgt en laat merken dat je er voor ze bent. Op 5 verschillende manieren die je nu waarschijnlijk nog niet gebruikt.

De link om Member te worden en de nieuwe masterclass volgende week in de bus te krijgen, is https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab/

Tot in Het Lab,

Aartjan van Erkel